“De toekomst zie ik rooskleurig tegemoet. Het is een mooie ontwikkeling dat we overgenomen zijn door VDL Groep.” 

Het fijne leven dat Hamid Madady nu leidt is niet altijd vanzelfsprekend geweest. Hij is geboren en opgegroeid in Iran maar in 1993 gevlucht naar Nederland. Hier heeft hij zijn leven verder opgebouwd en is nu gelukkig met zijn twee kinderen. “Werken bij VDL TBP Electronics heeft mij zoveel meer gebracht dan alleen werk”, aldus Hamid.

Hoe ben je bij VDL TBP Electronics terecht gekomen?
“Toentertijd woonde ik in Helmond en mijn werk was ook in Noord-Brabant. Mijn werk verliep naar tevredenheid, maar in 2004 attendeerde iemand mij op een vacature bij de toenmalige vestiging van tbp electronics in Den Bosch. Ze nodigden mij uit voor een sollicitatiegesprek en boden vervolgens een baan aan. Na een tijdje kwam het bericht vanuit de vestiging in Dirksland dat er hulp nodig was op de coatafdeling. Aan mij werd gevraagd om hier ongeveer twee weken te gaan helpen maar uiteindelijk werd dit veel langer. Het werd drie jaar lang rijden van Helmond naar Dirksland v.v., met soms een overnachting in een hotel. Het waren lange dagen maar het was er zo ontzettend leuk. De collega’s in Dirksland voelden als familie en er ontstonden steeds meer sociale contacten, deze keuze heeft mij niet alleen werk gebracht maar ook vriendschappen en vertrouwen. Ook werd de Nederlandse cultuur steeds meer eigen. Hierdoor werd de stap gezet om mijn huis in Helmond op te zeggen en te gaan wonen in Dirksland. Achteraf gezien heb ik nooit goed kunnen aarden in Helmond, het is een wereld van verschil met de mentaliteit op Goeree-Overflakkee.”

Wat houdt de functie van Production Operator Coatafdeling precies in?
“Als Production Operator Coatafdeling programmeer en bedien je de coatingmachines. Je bent dus tegelijk programmeur en operator. Coaten is het aanbrengen van één of meerdere laklagen op de printplaat. Elektronica is overal, ook in de meest uitdagende omgevingen. Zonder voldoende bescherming van de elektronica kunnen componenten worden blootgesteld aan zaken als vocht, nevel, warmte, etc. Dit tast de prestaties van de elektronica aan en kan leiden tot elektrische kortsluiting en uitvallen van het apparaat. Door middel van coating worden de gevoelige componenten beschermd tegen invloeden van buitenaf. Ik vergelijk een coatlaagje altijd met beschermende zonnebrandcrème voor de huid.”

Wat maakt jouw werk na al die jaren nog steeds zo leuk?
“Er zijn nog steeds uitdagingen in mijn werk. Ik probeer altijd te kijken hoe de machines of het proces verbetert kunnen worden qua tijd en kwaliteit. Met mijn collega Elizabeth vorm ik een hecht team en samen beheren wij de coatafdeling. We leren nog altijd van elkaar en hebben een sterke vertrouwensband opgebouwd. Jaren geleden verbaasde het mij dat er hier zoveel vrouwen werken. Dat was ik niet gewend vanuit mijn verleden, een ware cultuurshock! Ook Elizabeth werkte in die periode al bij tbp. Toen was het voor mij ondenkbaar dat er zo’n mooie vriendschap zou ontstaan tussen ons.”

Hoe ziet jouw toekomst eruit bij VDL TBP Electronics?
“De toekomst zie ik rooskleurig tegemoet. Mijn levenservaring heeft mij sterk gemaakt. Daardoor is er vertrouwen in de toekomst. Het is een mooie ontwikkeling dat we een paar jaar geleden overgenomen zijn door VDL Groep. Het brengt natuurlijk ook wel wat spanning met zich mee maar dat baart me verder geen zorgen. Dingen en situaties komen namelijk altijd weer op hun pootjes terecht.”

Je hebt een technisch beroep, maar heb je ook technische hobby’s?
“Nee, gek genoeg doe ik in mijn vrije tijd niets met techniek. Mijn wilde haren zijn inmiddels een beetje verdwenen, ben nu in een fase van mijn leven waarin meer rust is. Wandelen in de natuur, dat is voor mij ontzettend genieten. Een andere hobby is het lezen van filosofische en psychologische boeken, zowel in de Nederlandse als Perzische taal. In mijn jongere jaren was er vaak onrust van binnen. Maar door het lezen van boeken en door zaken eens goed te relativeren, is er een betere balans ontstaan en voel ik mij veel beter.”

“Fast proto is een service van VDL TBP Electronics om onze opdrachtgevers nog beter tegemoet te komen tijdens proto-projecten”

Zijn ouders hadden vroeger een elektronica assemblagebedrijf dus het werken in de elektronicawereld is André van der Graaf niet vreemd. In zijn jeugd maakte hij dan ook al op jonge leeftijd kennis met Ton Plooy (oprichter en voormalig eigenaar van tbp electronics). Wat toen nog de concullega van zijn ouders was, werd later zijn werkgever.

Hoe ben je bij VDL TBP Electronics terecht gekomen?
“Als jonge student volgde ik de opleidingen MTS en HTS elektronica. Na het behalen van mijn diploma’s volgde jobs bij diverse werkgevers. Zo kwam ik terecht bij een ingenieursbedrijf dat actief is in de medische wereld, werkte op de binnendienst verkoop ‘motion & control’ en was werkzaam bij één van de grotere wereldspelers op het gebied van frequentieregelaars. Mijn opdracht hier was om een Europees reparatiecentrum voor frequentieregelaars op te zetten. Vóór tbp werkte ik als application engineer sales bij Eriks aandrijftechniek te Schoonhoven, specialist op het gebied van motion control en AGV’s. Op een dag benaderde een recruiter mij voor een vacature hier en zo geschiedde. In 2019 ging ik hier aan de slag als Customer Project Manager, inmiddels is deze functie uitgegroeid tot Manager NPI & Project Engineering.”

Hoe ziet jouw werkdag er zoal uit?
“Een deel van mijn werkzaamheden bestaat uit het coördineren van de afdeling project engineering, maar mijn voornaamste taak is toch wel de NPI functie. NPI staat voor new product introduction. Een NPI’er is de schakel tussen opdrachtgevers, leveranciers en VDL TBP Electronics. Dit is ook weer een coördinerende taak maar tijdens deze NPI-projecten houd ik me ook bezig met o.a. offertecalculaties en productmaakbaarheidsstudies. Dit kunnen ook projecten zijn waarvan de assemblage plaatsvindt in een clean room of een speciaal beveiligde ruimte.

Een ander proces voor mij is het fast proto traject. Dit is een service van VDL TBP Electronics om onze opdrachtgevers nog beter tegemoet te komen tijdens proto-projecten. Daarnaast behoort account manager voor bepaalde grote opdrachtgevers tot mijn takenpakket.”

Welke eigenschappen moet een Manager NPI & Project Engineering bezitten?
“Je moet flexibel zijn en snel kunnen schakelen. Verder moet je oplossings- en resultaatgericht zijn en gevoel voor commercie hebben. Analytisch denkvermogen en beheersing van de techniek is een must. Daarnaast is het belangrijk om de ins en outs van de organisatie te kennen én marktkennis te hebben (ken je klant en de concurrent).”

Hoe ziet jouw toekomst eruit bij VDL TBP Electronics en welke ambities heb je?
“VDL TBP Electronics groeit. Dat geldt onder andere voor uitbreiding van de markten, maar ook voor technologieën en innovaties. Mijn persoonlijk doel is om de NPI-afdeling uit te breiden en professioneler te maken. Verder is mijn ambitie om mij bezig te houden met het verbeteren van interne processen. Gezien mijn technische en commerciële skills op het gebeid van elektronica en productie, zie ik mogelijkheden om meer betrokken te zijn in de gehele breedte van de organisatie.”

Hoe maak jij jouw hoofd leeg na een drukke werkdag?
“Schietsport is mijn favoriete hobby in mijn vrije tijd, voornamelijk de discipline 10m luchtpistool ISSF. Deze tak van sport beoefen ik zowel nationaal als internationaal. Verder ga ik regelmatig mountainbiken in binnen- en buitenland of stap op de racefiets om een ritje in de omgeving te maken. Naast deze actieve bezigheden, is het heerlijk om te ontspannen met een goed boek, het liefst waargebeurde verhalen en historische verhalen.”

“Een Sr. Test & DfT Consultant heeft een divers takenpakket waaronder het analyseren van data van opdrachtgevers op volledigheid.”

Leen Biesemans werkt haast twaalf jaar voor VDL TBP Electronics op de afdeling Test Engineering (Brainport Industries Campus in Eindhoven). Een mooie en krachtige vrouw die weet wat ze wil en waar ze voor staat. Ze wordt dan ook door haar collega’s zeer gewaardeerd. Leen is het perfecte voorbeeld dat werken in de techniek niet alleen voor mannen is. Daarnaast is diversiteit binnen een team belangrijk omdat je elkaar versterkt, het beste uit jezelf haalt en optimaal kunt samenwerken.

Hoe ben je bij VDL TBP Electronics terecht gekomen?
“Reeds acht jaar werkte ik als docent en fundamenteel onderzoeker bij de XIOS Hogeschool Limburg en Universiteit Hasselt toen een vacature van Test & DfT (Design for Testing) consultant bij tbp electronics in mijn brievenbus viel. Daar de academische wereld niet zo zeer een weg was die ik wilde blijven bewandelen én de job-inhoud me 100% aansprak, was ik snel overtuigd om in te gaan op de vacature. En nu, haast twaalf jaar later, ben ik nog steeds blij met die beslissing.”

Je bent Sr. Test & DfT Consultant. Wat houdt dit precies in?
“Een Sr. Test & DfT Consultant heeft een divers takenpakket. Zo analyseer ik in eerste instantie de toegeleverde data van opdrachtgevers op volledigheid en zorg dat de data bij de juiste collega's terecht komt om ermee aan de slag te gaan. Naderhand bekijk ik de elektronische ontwerpen van de klanten op testbaarheid (Design for Testing - DfT). Hoe kunnen we de pcba tijdens de assemblage testen zodat mogelijke assemblagefouten gevonden worden voordat de pcba onze assemblagefaciliteit verlaat? Dit is de hoofdvraag die me bezig houdt tijdens een DfT-analyse.

Naast data-intake en DfT-analyses behoort ook de ontwikkeling van specifieke testoplossingen tot mijn takenpakket, zoals bijvoorbeeld de Extended Boundary Scan (EBS) testoplossing.”

Je woont in België en werkt in Eindhoven (locatie BIC). Hoe is het voor jou om daar te werken?
“Het is fijn om op een campus te werken waar verschillende bedrijven uit de maakindustrie samen zitten. Echter is het jammer dat dit voornamelijk bedrijven zijn die zich richten op mechanica, machinebouw en robotica. Hierdoor ligt kruisbestuiving op het vlak van elektronica net iets moeilijker. Maar de Brainport Industries Campus is groeiende, dus wie weet welke bedrijven er nog bij komen in de nabije toekomst.”

Wat zijn jouw ambities binnen VDL TBP Electronics
Voor mezelf heb ik niet echt een traject uitgezet voor de komende jaren. Ik tracht mezelf eerder te laten leiden door nieuwe kennis, inzichten, ideeën en mensen die onderweg op mijn pad komen. Wat voor mij wel zeker is, is dat ik de komende jaren de huidige koers graag verder wil voortzetten bij VDL TBP Electronics.”  

Werken in de techniek wordt nog vaak gezien als een mannenwereld. Hoe ervaar jij dit als vrouw zijnde?
“Dat is inderdaad soms een lastig punt. Ondertussen is duidelijk geworden dat mijn voornaam daar ook niet echt voordeel aan biedt. Leen is in Vlaanderen een doodgewone vrouwennaam, maar in Nederland wordt dit vaker als mannennaam gezien. Na het versturen van zakelijke e-mails neem ik telefonisch contact op met de opdrachtgever en dan is het meestal "stil" aan de andere kant van de lijn. Een vrouwenstem had men duidelijk niet geassocieerd met deze naam. Maar dat is gelukkig alleen bij externe mensen. Bij mijn collega's heb ik overigens nog geen moment het gevoel gehad dat ze me niet serieus nemen.”

“Tijdens mijn werkzaamheden krijg ik waardering van collega’s en met het IT-team kunnen wij de automatisering binnen VDL TBP Electronics verbeteren.”

Van jongs af aan wist Sander Buth dat hij een baan in de techniek wilde, al was het even zoeken naar de juiste richting. Hij koos uiteindelijk voor de HBO opleiding informatica en kwam in 2012 bij familiebedrijf tbp electronics te werken.

Hoe ben je bij VDL TBP Electronics terecht gekomen?
“Na het behalen van mijn HBO diploma startte mijn loopbaan als IT consultant bij een wereldwijd bedrijf in de Ocean Freight and Forwarding. Na acht jaar attendeerde een huidige collega mij op een interessante vacature bij tbp. Na een tweetal oriënterende gesprekken kon ik aan de slag als applicatiebeheerder wat inmiddels is gegroeid naar Sr. IT Application Manager. Het takenpakket bestaat onder andere uit het uitwerken, vergroten en verbeteren van EDI (Electronic Data Interchange), de customer portal en ik ben het eerste aanspreekpunt voor de applicatie Isah Logistiek (ERP).”

Wat en waarom spreekt het werken in de IT jou zo aan?
“IT is een voorziening die nodig is om mensen hun werk goed te kunnen laten uitvoeren. Tijdens mijn werkzaamheden krijg ik waardering van collega’s en met het IT-team kunnen wij de automatisering binnen VDL TBP Electronics verbeteren. Het focussen op zaken die beter kunnen past echt bij mij. De wereld is steeds meer en sneller met elkaar verbonden. Door die snelheid en alle veranderingen blijft het werken binnen de IT steeds interessant en uitdagend.”

Je houdt je bezig met de softwareapplicatie Isah. Vertel hier eens wat meer over.
“Isah is een bedrijf uit Tilburg dat software ontwikkelt en aanbiedt op ERP-vlak (enterprise resource planning). Binnen VDL TBP Electronics ben ik de contactpersoon voor alle mogelijkheden binnen Isah Logistiek. Zij hebben ERP-bedrijfssoftware ontwikkeld dat alle functionaliteit bevat om klantorder-gestuurde processen te managen. Van eerste klantcontact tot en met de financiële afhandeling. Dit zorgt voor meer efficiency en een hogere leverbetrouwbaarheid. Het systeem is voor ons zo geconfigureerd en geïntegreerd met meerdere interne en externe systemen dat wij zo professioneel mogelijk kunnen werken.”

Welke eigenschappen moet een Senior IT Application Manager hebben en waarom?
“Als Sr. IT Application Manager moet je vraagstukken kunnen omzetten in oplossingen. De mentaliteit ‘kan niet’ komt niet in mijn woordenboek voor. Soms lukt het vinden naar een oplossing niet in één keer, maar ik geef niet op en zoek door tot er voor de (interne) klant een gepaste aanpassing of rapportage voorgesteld kan worden. Naast oplossingsgericht moet je vindingrijk zijn en analytisch inzicht hebben.”

Wat spreekt jou zo aan om bij VDL TBP Electronics te werken?
“Je kunt een gezellig praatje met elkaar maken, iedereen kent elkaar en de sfeer is goed: het is een schitterend familiebedrijf. Daarnaast is het een hightech onderneming waar ik trots op ben om voor te werken. Wij bieden een hoog serviceniveau aan onze opdrachtgevers in de diverse branches en datzelfde level wil ik uitdragen in mijn functie.”

“Mijn taak op de afdeling Test Engineering is vooral het ontwikkelen van EBS testoplossingen.”

Tom Vervecken werkt inmiddels tien jaar voor VDL TBP Electronics op de afdeling Test Engineering in de Brainport Industries Campus in Eindhoven.

Hoe ben je bij VDL TBP Electronics terecht gekomen?
“Tijdens mijn laatste studiejaar kwam mijn collega Marcel Swinnen een presentatie geven over DfT (Design for Testing). Deze presentatie wekte onmiddellijk mijn interesse omdat er werd gesproken over hard- en softwareontwikkeling. Het combineren van beide domeinen klonk in mijn oren aantrekkelijk. Aan het einde van de presentatie vertelde Marcel dat we bij interesse een open sollicitatie voor test engineer konden opsturen. Dat heb ik direct gedaan, maar het antwoord liet even op zich wachten waardoor er een andere job voorbij kwam. Dit bedrijf ontwierp enkel software. Na anderhalve maand, net op het moment dat het besef kwam dat mijn toekomst niet in puur software ontwikkeling lag, belde Marcel met het verzoek tot een gesprek… En nu sta ik hier.”

Wat heb je gestudeerd en wat hield deze studie precies in?
“Ik ben master in de industriële wetenschappen: elektronica-ICT. Deze elektronica-studie volgde ik aan de KU Leuven-campus in Geel (België). De beginperiode van deze opleiding heeft een breed pakket zoals chemie, mechanica en elektronica. Na twee jaar moet je een richting kiezen, ik koos voor de richting elektronica. Hier leer je over alle kenmerkende aspecten van elektronica zoals analoog, digitaal, signaalprocessing, datacommunicatie, DfT en chipontwerp. Daarnaast leer je over ICT-zaken zoals programmeren en netwerken. Het voordeel van deze opleiding is dat je van alle domeinen wel iets leert en je niet “specialist” wordt in één klein onderdeel van elektronica. En ook dat je leert om heel snel iets nieuws te toe te passen. Dit laatste is als test engineer een goede kwaliteit. Er zijn namelijk opdrachtgevers die al jaren aan één en hetzelfde product werken, en verwachten dat jij na een paar dagen bijna evenveel weet van het product als zijzelf.”

Wat houdt jouw functie van Test & DfT Consultant precies in?
“Mijn taak op de afdeling Test Engineering is vooral het ontwikkelen van EBS testopstellingen (EBS = Extended Boundary Scan). Ofwel aan de slag gaan nadat de opdrachtgever een testopstelling heeft besteld. Met het reeds gemaakte DfT-rapport (deze wordt gemaakt voordat het board besteld wordt) en de klantdata heb ik de basis om de testopstelling aan te maken. Eerst moet je begrijpen welke functies het board allemaal heeft en hoe je ze zou kunnen testen. Vervolgens moet er een bedradingslijst aangemaakt worden zodat onze hardware leverancier de testopstelling mechanisch kan maken. Wanneer de hardware leverancier bezig is met het construeren van het pennenbed begint het voorbereiden van de testsoftware. Als het pennenbed klaar is begint het leukste deel: testen of alle functies van het board goed begrepen zijn en of de juiste testsoftware is gemaakt. Andere taken van mij zijn het onderhoud van reeds bestaande testopstellingen en zorgen dat we onze EBST- opstelling steeds verbeteren. Momenteel geven we de EBST opstelling een grondige hernieuwbeurt. Deze hebben we EBST2.0 genoemd.”

Je werkt op de Brainport Industries Campus. Hoe is het voor jou om daar te werken?
“Bij technische medewerkers zie ik nog weinig samenwerking tussen de verschillende bedrijven. De samenwerking is er vooral tussen sales medewerkers. Dat is te zien aan het aantal bezoekers dat onze business development executive hier rondleidt. In ons vorige pand in Eersel zat nog één ander bedrijf. Daar wist je bij wie je terecht kon als je iets nodig had, bijvoorbeeld een schroefje dat je nog net miste. Hier op BIC is dat een ander verhaal omdat er vele andere bedrijven zitten. Een fijne bijkomstigheid is dat de omgeving rond BIC redelijk groen is. Ons team kan hier bij goed weer lekker buiten wandelen of lunchen.”

Je woont in België. Hoe bevalt het om te werken voor een Nederlands familiebedrijf?
“Het werken voor een familiebedrijf is geweldig! Als je iets wilt regelen, bestellen of onderzoeken kun je rechtstreeks naar de juiste collega gaan en hoef je niet eerst vele andere wegen te bewandelen. Wat betreft de Nederlandse taal… af en toe zijn er wat communicatiemoeilijkheden. In Nederland hebben sommige woorden en spreekwoorden een heel andere betekenis dan in België. Maar buiten dit - laten we het een uitdaging noemen - vind ik het werken in Nederland fijn. Mijn woonplaats is dichtbij de grens van Nederland. Het vervoer naar Eindhoven is hierdoor sneller als bijvoorbeeld naar Antwerpen.”

“Gedraag je optimistisch en enthousiast en je zult vanzelf merken dat de mensen om je heen én jijzelf positiever worden.”

Geen gebrek aan werkplezier voor Linda Schouw. Ze is bevlogen met het werk dat ze doet waardoor ze nog steeds blij is in haar huidige functie. Inmiddels werkt ze bijna tien jaar bij VDL TBP Electronics en kan zich nog steeds persoonlijk ontwikkelen.

Hoe ben je bij VDL TBP Electronics terecht gekomen?
“Ruim twaalf jaar was ik in dienst bij de Rabobank, de laatste jaren als communicatiemedewerker. Daar kwam een einde aan in 2013 waardoor mijn zoektocht begon naar een andere baan. Naast het reageren op vacatures, schakelde ik mijn Linkedin-netwerk in. Dana Wolters was mijn contactpersoon bij tbp, wij hadden elkaar eerder ontmoet tijdens de organisatie van een event. Ik trok de stoute schoenen aan en heb Dana een bericht gestuurd met de vraag of ze bij tbp wellicht personeel zochten op de communicatieafdeling. Tot mijn grote blijdschap volgde daarop al gauw een gesprek, ondanks dat er nog geen officiële vacature was. Het ei was al snel gelegd en zodoende kon ik aan de slag als marketing assistant, met Dana als mijn manager.”

Waaruit bestaan zoal jouw werkzaamheden?
“Drie algemene taken van de afdeling marketing zijn: ondersteuning van markt exposure, behouden en versterken van het bedrijfsimago en algemene in- en externe communicatie. De functie van marketing assistant is heel uiteenlopend en dat maakt het ook zo leuk. Het volledige takenpakket is teveel om op te noemen, maar bestaat voor mij o.a. uit het betrokken zijn bij de organisatie van diverse events zoals de open dag, de redactie van nieuwsbrieven, organiseren van rondleidingen voor bijv. scholen en bedrijven én onderhouden van de website en social media accounts. Ook het onderhouden van het CRM-systeem en behandelen van sponsoraanvragen behoort tot mijn takenpakket. Naast marketing assistant ben ik één dag per week receptioniste vanachter de receptiebalie. Daarnaast heeft marketing veel raakvlakken met HRM. Je snapt het al: mijn werk is nooit saai.”

Je woont en werkt op het eiland Goeree-Overflakkee. Hoe ervaar je dit?
“Ik ben geboren en getogen op Goeree-Overflakkee en voel me prettig in deze groene en filevrije omgeving. Het is bijzonder dat er een hightech elektronicabedrijf op dit eiland gevestigd is, wat me trots maakt om te werken bij één van de grotere lokale werkgevers. Doordat ik mijn hele leven al werk en woon op ‘Flakkee’ is mijn netwerk hier groot. Dat komt regelmatig van pas tijdens mijn werkzaamheden.”

Wat is er zo leuk aan om te werken bij VDL TBP Electronics?
“Mijn werkzaamheden zijn sowieso ontzettend leuk, wat mij een blij mens maakt. Daarnaast is de band met mijn manager fijn. Zij inspireert en motiveert mij om beter te willen presteren. Inmiddels heb ik ook een goede band opgebouwd met vele collega’s en dat is heel prettig en gezellig. Van nature ben ik een betrokken persoon en vind het daarom belangrijk goed contact met elkaar te hebben.”

Wat vind je van de VDL-slogan: Kracht door Samenwerking?
“Kracht door Samenwerking is de basis van VDL Groep, waar ik me helemaal in kan vinden. Het bereik van samen is veel groter dan alleen. Vertrouwen (op jezelf en een ander), teleurstellingen, je mening beargumenteren, dit komt allemaal naar voren tijdens een samenwerking. Daar leer je van. Je eigen gedrag is van belang tijdens samenwerking. Gedraag je optimistisch en enthousiast en je zult vanzelf merken dat de mensen om je heen én jijzelf positiever worden. Probeer actief bezig te zijn met je ‘mindset’; think positive! En denk niet in problemen, maar in oplossingen en uitdagingen.”

“Als je eerlijk blijft dan wordt betrouwbaarheid gewaardeerd en groeit het vertrouwen waarop de relatie met de opdrachtgever is gebaseerd.” 

De altijd goedlachse Sebastian Santifort zet al flinke stappen in zijn carrière. Bijna vier jaar geleden ging hij (bijna) afgestudeerd aan het werk bij (destijds) tbp electronics. Met zijn vlotte babbel en commerciële kwaliteiten, ontwikkelde hij zich snel tot een volwaardige en professionele Account Manager.

Hoe ben je bij VDL TBP Electronics terecht gekomen?
“Het laatste jaar van mijn studie HBO Commerciële Economie was aangebroken. Op dat moment was er hier een vacature op de afdeling sales support. De voorwaarde om aangenomen te worden was dat ik mijn HBO diploma zou halen en dat is gelukt! De afdeling sales support was een prima start om mijn carrière mee te beginnen. Vervolgens kwam de kans om hogerop te komen aangezien er een vacature Account Manager ontstond. Ik wilde graag meer uitdaging en heb daarom gesolliciteerd. Tot grote vreugde mocht ik deze functie gaan vervullen.”

Wat zijn jouw werkzaamheden als Account Manager?
“Een Account Manager heeft een breed takenpakket, dat is gericht op het genereren van een hogere omzet door middel van relatiebeheer, het werven van nieuwe opdrachtgevers en het adviseren omtrent marktontwikkelingen en kansen. Ikzelf heb voornamelijk contact met bestaande opdrachtgevers van VDL TBP Electronics en ben hun eerste aanspreekpunt. Met deze opdrachtgevers proberen we een goede relatie te onderhouden mede door het tijdig en uitgebreid informeren over onze services en het doen van voorstellen omtrent nieuwe mogelijkheden.

Ook signaleer ik de behoeftes van de opdrachtgever en verzorg advies hierover. Indien er toch problemen ontstaan dan gaan we hiermee aan de slag met diverse collega’s en heb ik een sturende rol. Het uiteindelijk doel is dat de opdrachtgever een zo goed mogelijke ervaring heeft.”

Ben je geboren met een commerciële aard of is dit later zo gegroeid?
“Het heeft altijd in mij gezeten om mensen tevreden te willen houden, dus ik ben er waarschijnlijk mee geboren. In mijn horeca-verleden was het voornaamste doel om de gasten tevreden te houden en om gastvrij te zijn. Dat kun je enigszins vergelijken met mijn huidige baan. Goed, persoonlijk en intensief klantcontact hebben is heel belangrijk.”

Welke eigenschappen moet een Account Manager hebben volgens jou?
“Je moet allereerst de wil hebben om opdrachtgevers zo tevreden mogelijk te houden. Verder moet je stressbestendig zijn omdat je met deadlines te maken hebt en met mogelijk tegenvallende verkoopresultaten waar je op afgerekend kunt worden. Ook moet je commercieel inzicht hebben. Daarnaast is het een voordeel als je sociaal en creatief bent, bijvoorbeeld wanneer je een presentatie geeft of in een onderhandeling zit. Verder moet je eerlijk en betrouwbaar zijn. Als je eerlijk blijft dan wordt je betrouwbaarheid gewaardeerd en groeit het vertrouwen waarop de relatie met de opdrachtgever is gebaseerd.”

Hoe ziet jouw toekomst er bij VDL TBP Electronics uit?
“Het voornemen is om mezelf verder te verdiepen in het vak van Account Manager. Ook wil ik graag meer ‘vlieguren’ maken om meer ervaring te krijgen. De overname een paar jaar geleden van tbp electronics door VDL Groep geeft weer meer kansen. Van mijn kant is er zeker interesse in wat zij nog meer te bieden hebben.”

“Na 25 werkzame jaren bij VDL TBP Electronics heb ik het nog steeds enorm naar mijn zin. Ik heb nog nooit de intentie gehad om weg te gaan, omdat het zo’n fijne werkgever is.”

Isolde Schwendinger is geboren in het charmante dorp Fiss in Oostenrijk. Voor de liefde is ze heel wat jaren geleden naar Nederland verhuisd. Haar neef is de huidige burgemeester van Fiss en haar broer heeft er een prachtig appartementencomplex, waar al vele toeristen hun vakantie genoten hebben. Zelf werkt Isolde al 25 jaar bij VDL TBP Electronics, op dit moment als Test Operator. We zijn dan ook ontzettend blij dat deze trouwe en gezellige collega zich al zoveel jaren inzet om samen het verschil te maken voor de wereld van morgen.

Hoe ben je bij VDL TBP Electronics terecht gekomen?
“Ik heb voorheen altijd in de horeca gewerkt. Hiermee ben ik opgegroeid in Fiss, dit werk hoorde echt bij mij en mijn familie. Daarnaast gaf ik ski-les aan kinderen en volwassenen. Toen ik naar Nederland verhuisde heb ik dit werk voortgezet en genoten van mijn functies in de keuken en bediening. Echter, ik werd moeder van een zoon en dit vond ik toch wel lastig te combineren met horecawerkzaamheden aangezien je dan regelmatig in de weekenden en avonden moet werken. Op mijn 38e heb ik daarom besloten om een andere richting op te gaan. Ton Plooy was toentertijd CEO van tbp electronics en ik kende zijn partner en schoonzus vanuit de horecawereld. Ze vertelden mij dat ze collega’s zochten bij tbp electronics. Toen heb ik meteen een gesprek aangevraagd waarna ik werd aangenomen. Tijdens mijn welkomstronde liepen we door de productieruimte. Toen ik op de test afdeling was, wist ik: hier wil ik ooit terecht komen. En dat is gelukt. Ik ben begonnen bij de inpakafdeling, daarna doorgestroomd naar de conventionele afdeling en uiteindelijk beland op de testafdeling.”

Je bent Test Operator. Wat houdt dit precies in?
“Een Test Operator bij VDL TBP Electronics is verantwoordelijk voor het testen en repareren van pcba’s (printed circuit board assemblies) waarna deze door kunnen naar de volgende bewerking in het proces. We hebben diverse testoplossingen paraat zoals de EBST (Extended Boundary Scan testoplossing). Deze machine spoort eventuele gebreken op een pcba volledig geautomatiseerd op. Ikzelf werk voornamelijk met de Flying Probe Test. Dit is een enorm snelle machine die met vier probes (naalden) de pcba test. Voordat je op de testafdeling komt werken is het overigens belangrijk om eerst een cursus elektronica te volgen.”

Welke eigenschappen moet een Test Operator hebben en waarom?
“Het is belangrijk om rustig te kunnen blijven in drukke tijden. Je moet goed en accuraat kijken waar een mogelijke fout zit in een pcba. Natuurlijk helpen de testmachines hierbij, maar je moet ook altijd zelf een scherp oog voor detail hebben. Daarnaast is het belangrijk om een leergierig karakter te hebben omdat je werkt met de meest geavanceerde machines. Interesse hebben in elektronica is ook wel handig.”

Wat spreekt jou zo aan om bij VDL TBP Electronics te werken?
“Mijn functie als Test Operator is heel interessant en ik vind het leuk om met elektronica te werken. De werksfeer is heel goed en ik voel me hier op mijn plek. Op mijn afdeling werk ik voornamelijk met mannen maar dat zie ik totaal niet als belemmering.”

Hoe maak jij jouw hoofd leeg na een drukke werkdag?
“Iedere dag kom ik op de fiets naar mijn werk. Dit is voor mij een heerlijke start en ook weer einde van de werkdag. Fietsen en wandelen zijn sowieso belangrijk voor me. Dit jaar doe ik voor de 7e keer mee aan de Omloop van Goeree-Overflakkee (wandeltocht van 110 kilometer) en daar train ik regelmatig voor. Daarnaast speel ik al jaren trompet en bügel bij muziekvereniging Apollo en Die Grevelinger Musikanten. Ook heb ik groene vingers en kan ik erg genieten van tuinieren in onze prachtige tuin.”

“Onderhandelen met leveranciers hoort bij mijn takenpakket. Daarvoor moet je soms stevig in je schoenen staan’.”

Al jarenlang is hij één van de vaste gezichten op de afdeling Inkoop. Richard van der Spaan is inmiddels vergroeit met VDL TBP Electronics en denkt zeker nog niet aan stoppen. Een job-hopper is hij nooit geweest, hij voelt zich goed in ons familiebedrijf en daarom zet hij zich iedere dag weer voor de volle 100% in.

Hoe ben je bij VDL TBP Electronics terecht gekomen?
“Voordat ik hier terecht kwam werkte ik als Logistiek Medewerker bij een Banketbakkerij in Ouddorp. Tegelijkertijd deed ik de opleiding Logistiek Management. Na tien jaar gewerkt te hebben vond ik het tijd voor een nieuwe uitdaging. Ik stuurde een sollicitatiebrief naar het voormalige tbp electronics, toen nog gevestigd aan de Vroonweg in Dirksland. Helaas werd ik niet aangenomen maar mijn brief zou bewaard worden. Een paar maanden later werd ik gebeld met de vraag of ik alsnog op gesprek zou willen komen. Dit pakte goed uit, ik werd aangenomen op de afdeling inkoop, waar ik me in eerste instantie voornamelijk bezig hield met de inkoop van verpakkingen. Dit breidde later uit naar inkoop van o.a. componenten. Daarnaast ben ik de opleidingen NEVI MIL en NEVI 1 gaan volgen. Deze laatste is nu in afrondende fase’.”

Wat houdt jouw functie van Inkoper (Category Buyer) precies in?
“Voor het grootste gedeelte koop ik componenten in bij onze leveranciers en zorg dat ze hier op tijd zijn. Het op tijd verkrijgen van componenten is overigens sinds de laatste jaren een flinke uitdaging vanwege de wereldwijde componentcrisis. Ikzelf koop vooral semiconductor componenten in, welke in zeer innovatieve machines geplaatst worden. Daarnaast is leveranciersmanagement een belangrijk onderdeel van mijn takenpakket: ik bezoek de leveranciers en probeer hierdoor een goede relatie met hen te onderhouden. Verder ben ik aanwezig op beurzen om leveranciers en opdrachtgevers te ontmoeten, zoals de World of Technology & Science (WoTS), Electronics & Applications (E&A), Precisiebeurs of electronica München. Daarnaast is het zinvol om up-to-date te blijven in de markt, dit doe ik door het lezen van diverse vakbladen.”

Welke eigenschappen moet een Category Buyer hebben en waarom?
“We werken hier in een slagvaardig team met een diversiteit aan mensen. Het is daarom belangrijk dat je een sociaal persoon bent. Een echte teamplayer die goed kan samenwerken, oplossingsgericht en communicatief vaardig is. Als je in onderhandeling gaat met leveranciers, moet je stevig in je schoenen staan en een doorbijter zijn. Een andere eigenschap die je moet hebben is een hoge accuratesse. De parameters dienen op een zorgvuldige en correcte wijze te worden ingevuld, dit is van belang omdat ons hele ERP-systeem hierop draait.”

Wat spreekt jou zo aan om bij VDL TBP Electronics te werken?
“De familiaire sfeer binnen dit bedrijf spreekt me enorm aan en de samenwerking met collega’s van diverse afdelingen verloopt goed. Het is fijn dat je hier kansen krijgt om je persoonlijk te ontwikkelen. Ik heb altijd een klik met techniek gehad en dacht dat de technische inkoopwereld ontzettend groot was. Het blijkt echter een klein wereldje te zijn en dat maakt het weer speciaal.”

Je woont en werkt op het eiland Goeree-Overflakkee. Hoe ervaar je dit?
“Ik woon in het pittoreske Ouddorp en voel me dan ook gezegend dat ik maar een korte, filevrije afstand hoef af te leggen van mijn woon- naar mijn werkadres. Het strand is bij mij om de hoek en het is dan ook heerlijk om een strandwandeling te kunnen maken na een werkdag. De bewoners van Goeree-Overflakkee weten meestal wel waar het pand van VDL TBP Electronics gesitueerd is, maar zijn benieuwd naar wat er zoal binnen aan werkzaamheden wordt verricht. Hier vertel ik hen dan ook graag over. Tijdens de open dag afgelopen jaar heb ik diverse familieleden meegenomen om hen een ‘kijkje in de keuken’ te geven. Ik kan wel zeggen dat ik ontzettend trots ben om te mogen werken voor dit prachtige hightech bedrijf.”